客户提醒是书面的(信件, 明信片, 电子邮件)或电话信息(包括自动信息)，通知人们他们应该接受筛选. 客户端提醒可以通过以下一个或多个增强:
•后续打印或电话提醒
•附加的文本或讨论信息的适应症, 的好处, 以及克服筛查障碍的方法
协助安排约会

这些干预措施可以不针对整个目标人口，也可以针对某一个特定的人, 基于那个人独有的特征, 有关利益的结果的, 并从个人评估中得出.

社区预防服务专责小组在有确凿证据证明有效的基础上，建议使用客户提醒服务，以增加乳癌和子宫颈癌的检查. 基于其有效性的有力证据，工作组还建议使用客户提醒来增加粪便潜血检测对结直肠癌的筛查.

客户提醒的目标是增加乳腺癌的筛查.

社区预防服务专责小组(CPSTF)在有力证据的基础上，建议使用客户提醒来增加乳腺癌筛查的有效性.

系统评价的结果:

乳腺癌:
最初的审查包括22项研究和38个研究组. 这次更新还包括另外6项研究. 原始审查和更新后审查的综合证据显示如下:
•乳房x光检查:中位数增加14.0个百分点(四分位数间隔[IQI]: 2.0 to 24.0 percentage points; 19 study arms).
最近的乳房x光检查:中位数增加了12.IQI: 3个百分点.0 to 18.9 percentage points; 30 study arms).
•重复乳房x光检查:中位数增加6.0个百分点(IQI.0 to 19.1 percentage points; 8 study arms).
•增强提醒和电话提醒显示出更大的增加(15.5个百分点[IQI 7.0 to 29.0 percentage points]; 20 study arms) than written reminders alone (4.5个百分点[IQI: 1.9 to 14.0 percentage points]; 14 study arms).
•当添加到其他类型的干预措施时, 客户提醒的中位数增量效果增加了5.0个百分点(IQI.6 to 6.7 percentage points; 12 study arms).
•增加乳腺癌筛查的客户提醒干预措施应适用于各种环境和人群, 只要它们适应目标人群和交付情况.

宫颈癌:
最初的宫颈癌筛查回顾包括11项研究，15个研究组:
•巴氏试验:中位数增加10.2个百分点(IQI).3 to 17.9 percentage points; 14 study arms).
•强化提醒和电话提醒显示出更大的增加(15.5 percentage points; 6 study arms) than written reminders alone (9.8 percentage points; 9 study arms).

更新后的审查包括6项额外的研究:
•巴氏试验:使用中位数增加2.8个百分点(范围1.6 to 31.4; 4 studies).
•增强和电话提醒显示增加1.6 to 31.4 percentage points (3 studies; 4 study arms).
•客户提醒在提供者指导的干预中增加的增量效应中值增加3.7个百分点(范围-3.5 to 25.2; 5 study arms).
•加强宫颈癌筛查的客户提醒干预措施应适用于各种环境和人群, 只要它们适应目标人群和交付情况.

结直肠癌:
最初的结直肠癌综述包括8个研究组的4项研究.
•FOBT筛查:中位数增加11.四分位数间隔(IQI.9 to 20.3个基点).

更新后的综述包括3项额外的研究. 原始审查和更新后审查的综合证据显示如下:
•当添加到其他类型的干预措施时, 使用FOBT的中位增量效应增加了10.6个百分点.0 to 13.5 percentage points; 5 studies, 9 intervention arms).
•其他类型结肠直肠筛查的估计效果较低.
•通过FOBT增加结直肠癌筛查的客户提醒干预措施应适用于各种环境和人群, 只要它们适应目标人群和交付情况.